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1.瑞康網(wǎng)實(shí)行購(gòu)買(mǎi)后90天內(nèi)無(wú)條件退換貨。

2.如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)要求提供的是電子卡形式，產(chǎn)品為虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品售出后，未預(yù)約成功，瑞康網(wǎng)予以退款，一旦預(yù)約成功，無(wú)法實(shí)施退換服務(wù)。

3.如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)要求提供的是實(shí)物卡形式，客戶(hù)拿到卡后，如果卡片的密碼未經(jīng)刮卡，可以聯(lián)絡(luò)瑞康網(wǎng)售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品的退換服務(wù)，退換時(shí)效為客戶(hù)收到體檢卡后7日。如果卡片密碼被刮開(kāi)，影響瑞康網(wǎng)第二次銷(xiāo)售，此卡片不予以退換。

4.如果用戶(hù)在瑞康網(wǎng)平臺(tái)以外(如團(tuán)購(gòu)，淘寶，當(dāng)當(dāng)，京東商城等)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)者，需退款，請(qǐng)聯(lián)系銷(xiāo)售方，根據(jù)銷(xiāo)售方的政策進(jìn)行，瑞康網(wǎng)無(wú)法提供退換貨服務(wù)。

5.如果用戶(hù)所持實(shí)體/虛擬卡為親友贈(zèng)送者，申請(qǐng)退款成功，退款金額會(huì)退至購(gòu)買(mǎi)此套餐用戶(hù)的賬戶(hù)。

6.如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的體檢套餐有返金，用戶(hù)申請(qǐng)退款成功后，返金會(huì)一同被取消。如果用戶(hù)已經(jīng)用此返金購(gòu)買(mǎi)瑞康網(wǎng)其他套餐，退款成功后此返金會(huì)在用戶(hù)退款的總額中扣除，剩余金額為退款金額。

7.如果用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)套餐時(shí)使用了用戶(hù)所在瑞康網(wǎng)賬戶(hù)內(nèi)的剩余金額，在申請(qǐng)退款成功后，瑞康網(wǎng)會(huì)扣除掉用戶(hù)所在瑞康網(wǎng)賬戶(hù)內(nèi)的剩余金額進(jìn)行退款，被使用的瑞康網(wǎng)賬戶(hù)金額，會(huì)退至用戶(hù)的瑞康網(wǎng)賬戶(hù)。

8.如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了組合套餐，前來(lái)申請(qǐng)退款組合套餐中的某一款套餐，瑞康網(wǎng)無(wú)法提供退款服務(wù)。

退換貨說(shuō)明：

1.瑞康網(wǎng)承諾符合以下情況，商品因質(zhì)量問(wèn)題，自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶(hù)可與瑞康網(wǎng)的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜：

A. 無(wú)法預(yù)約體檢服務(wù);

B. 卡號(hào)和密碼不相符合;

C. 卡號(hào)和密碼正確，但是和客戶(hù)選定的套餐內(nèi)容不符;

D. 持卡用戶(hù)密碼未被刮卡(除ABC三種情況外);

E. 持卡用戶(hù)體檢卡保存完整，未破損，未丟失;

F. 在退換貨有效期時(shí)間內(nèi)。

運(yùn)費(fèi)說(shuō)明：

自客戶(hù)收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題退貨;15日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題換貨，通過(guò)快遞寄回商品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)瑞康網(wǎng)不承擔(dān)。

2. 以下情況瑞康網(wǎng)恕不提供退換貨服務(wù)：

A. 任何非由瑞康網(wǎng)出售的體檢服務(wù)或產(chǎn)品(服務(wù)或產(chǎn)品序列號(hào)不符合);

B. 超過(guò)規(guī)定的退換貨的有效期;

C. 服務(wù)已預(yù)約或已使用(除A.無(wú)法預(yù)約服務(wù)，B.卡號(hào)和密碼不相符合，C.卡號(hào)和密碼正確，但是和客戶(hù)選定的套餐內(nèi)容不符三點(diǎn)外);

D. 卡號(hào)和密碼以及套餐內(nèi)容都相符;

服務(wù)承瑞康網(wǎng)售后部門(mén)在收到客戶(hù)寄回的商品起15個(gè)工作日之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)的處理。特殊商品如有另行規(guī)定，以商品頁(yè)面保修條款中的保修政策為準(zhǔn)。

溫馨提示：

1. 在回遞過(guò)程中商品丟失，瑞康網(wǎng)不予承擔(dān)任何退換責(zé)任。

2. 請(qǐng)按照以下信息詳細(xì)記錄(包括客戶(hù)姓名、訂單號(hào)、該訂單收件人聯(lián)系方式、地址)，并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中，以便瑞康網(wǎng)售后部門(mén)在收到貨后第一時(shí)間處理。

3. 在不違反國(guó)家法規(guī)的前提下，瑞康網(wǎng)對(duì)商品退換原則保留最終解釋權(quán)。